POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nossa política de privacidade foi criada para demonstrar nosso compromisso com a segurança e a privacidade dos clientes, bem como das informações coletadas/armazenadas.

Inicialmente, frisa-se que não vendemos ou fornecemos qualquer informação pessoal de clientes.

Assim, oferecemos o sigilo necessário e absoluto de todas as informações dos clientes, que serão armazenadas em nosso sistema.

Destaca-se que só armazenaremos suas informações quando você as fornecer de forma voluntária e consciente a nós, como assinar nosso boletim informativo ou realizar uma compra em nossa loja. 

Todas as informações coletadas são usadas exclusivamente para fins de processamento dos pedidos realizados ou para informar nossos clientes sobre atualizações, ofertas especiais e matérias veiculadas pelo Blog. 

 

SEGURANÇA

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Quando você insere informações confidenciais em nossos formulários de pedido, criptografamos essas informações usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

Seguimos os padrões aceitos do setor para proteger as informações pessoais que nos são enviadas, tanto durante a transmissão quanto depois que as recebemos. 

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis ​​para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

 

CADASTRO

Para processar seus pedidos feitos em nossa loja eletrônica, você deve preencher os campos necessários do formulário durante o registro, tais como informações de contato, que incluem seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço e observações gerais. 

Essas informações são usadas para fornecer produtos e serviços, conforme sua solicitação em nossa loja, como também para apresentar atualizações de nossa loja, novos produtos, promoções ou mesmo ter acesso ao nosso conteúdo de informações, através de nosso Blog.

Se você encontrar alguma dificuldade ou problema com suas informações de contato, por exemplo, entre em contato com o atendimento ao cliente, através de nosso e-mail ([email protected]).

 

INFORMAÇÕES DE COMPRAS

CARTÃO DE CRÉDITO:

As informações solicitadas para pagamento em nossa loja, referente a opção pagamento por cartão de crédito, não são armazenadas em nosso sistema de dados e todo o processo de aprovação se dá diretamente nas plataformas de pagamento do MERCADO PAGO e outras.

OUTRAS FORMAS DE PAGAMENTO:

Para os casos de pagamento via Boleto Bancário, PIX, Depósito Bancário e/ou Transferência Bancária, nenhuma informação referente ao cartão crédito será solicitada, apenas a confirmação do pagamento por parte do cliente.

  

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Todas as devoluções de produtos devem ser previamente aprovadas pela equipe de suporte ao cliente GROW DA MARIA, através do e-mail: [email protected].

Você pode devolver os produtos no caso de defeito ou recebimento de item errado. Os custos de envio de devolução podem ser aplicados e o item deve estar em sua condição e embalagem originais para ser aceito.

Infelizmente, não podemos reembolsar as despesas de envio, incluindo:

A taxa de envio referente a compra realizada.

No entanto, se o seu item chegar a você danificado ou com defeito, essas exceções não se aplicam. Nesses casos, nós cuidaremos disso e trabalharemos com você para encontrar a melhor solução.

Antes de instalar ou montar qualquer produto, verifique o seguinte quando chegar:

Olhe e veja a caixa quanto a danos exteriores.

Certifique-se de que o nome do produto e o número do modelo correspondam à confirmação do pedido e nota fiscal.

Retire a embalagem e inspecione o aparelho/produto.

 

Rejeitando itens danificados:

Se você receber o item errado ou chegar danificado, não aceite a entrega. Informe o(s) seu(s) representante(s) de entrega, tire fotografia e entre em contato conosco para que possamos providenciar a solução do problema. 

Depois de utilizar o aparelho/produto, ele não pode ser devolvido.

 

Problemas e Dúvidas:

Para sanar problemas e dúvidas pertinentes a troca e/ou devolução dos produtos adquiridos em nossa loja, indicamos como suporte o e-mail [email protected].