Regulamento Pontos da Maria

Última atualização: 30/10/2026

1. O programa

• O Pontos da Maria é o programa de fidelidade da loja online Grow da Maria (growdamaria.com), mantido por GDAMARIA COMERCIO DE PRODUTOS AGRICOLAS LTDA (Grow da Maria), CNPJ 42.510.618/0001-41, Av. Divino Salvador, 844, Planalto Paulista, São Paulo/SP.
• A participação é gratuita e automática: quem compra na loja online acumula pontos sem precisar se inscrever.
• O regulamento fica disponível no checkout antes da compra. Quem não quiser participar pode sair quando quiser, pelo link dos e-mails do programa, em Minha conta > Pontos da Maria ou pelo e-mail da loja, sem custo e sem afetar a compra.

2. Quem participa

• Pessoas físicas maiores de 18 anos que compram na loja online.
• Valem os pedidos feitos e pagos na loja online.
• Contas da própria loja, de funcionários e pedidos de teste não participam.

3. Como ganhar pontos

• Cada R$ 2,00 pagos em produtos vale 1 ponto.
• O frete não gera pontos. Pedido com frete grátis acumula pontos normalmente.
• Produtos em promoção também geram pontos, sobre o preço pago.
• Pedido com cupom ou desconto promocional não gera pontos. O carrinho e o checkout avisam quando isso acontece.
• Quando parte do pedido é paga com Crédito Grow, os pontos são calculados só sobre o valor efetivamente pago em dinheiro. Exemplo: pedido de R$ 1.000 em produtos, R$ 400 pagos com Crédito Grow e R$ 600 pagos em dinheiro: o pedido gera 300 pontos.
• Os pontos entram quando o pagamento é confirmado. Cada pedido gera pontos uma vez só.
• Valores menores que R$ 2,00 não viram ponto. Exemplo: produtos de R$ 349,90 geram 174 pontos.
• Valem os pedidos pagos a partir de 13/10/2026, data de início do programa.
• Os pontos ficam ligados ao e-mail informado no pedido. Quem compra sem cadastro também acumula.

4. Validade dos pontos

• Os pontos de cada pedido valem 1 (um) ano a partir da confirmação do pagamento.
• No resgate, saem primeiro os pontos mais antigos.
• Pontos vencidos saem do saldo e não podem ser recuperados.
• A loja avisa por e-mail cerca de 30 dias antes de os pontos vencerem. O aviso é uma cortesia: se não chegar, a validade continua a mesma.

5. Faixas de resgate

Os pontos são resgatados em Crédito Grow, de acordo com as faixas abaixo:

• Cada resgate usa os pontos de uma faixa. Os pontos que sobram continuam no saldo.
• A loja mostra ao cliente a melhor recompensa que o saldo atual permite e quanto falta para a próxima faixa.

6. Crédito Grow

• Ao resgatar, os pontos da faixa saem do saldo e o valor dela entra como Crédito Grow em R$ na carteira do cliente. O resgate é feito no carrinho, no checkout ou em Minha conta > Pontos da Maria, e é preciso estar logado na conta com o mesmo e-mail das compras. Pontos de compras feitas sem login só aparecem depois de confirmar o e-mail pelo link enviado a ele.
• O Crédito Grow vale 90 dias a partir do resgate. Depois disso, o saldo que sobrou vence e não pode ser recuperado.
• A loja avisa por e-mail cerca de 15 dias antes de o Crédito Grow vencer. O aviso é uma cortesia: se não chegar, a validade continua a mesma.
• Em cada pedido, o Crédito Grow paga no máximo 50% do valor dos produtos. Ele não cobre o frete.
• O que não for usado num pedido continua na carteira até vencer. Exemplo: o cliente resgata R$ 245 e faz um pedido de R$ 300 em produtos: pode usar R$ 150 nesse pedido, e os R$ 95 restantes ficam na carteira.
• O crédito é usado automaticamente no carrinho, até o limite de cada pedido. O cliente pode escolher não usar e guardar para outra compra.
• Pontos e Crédito Grow não podem ser trocados por dinheiro nem transferidos para outra pessoa.

7. Cancelamentos, devoluções e reembolsos

• Pedido cancelado, não pago ou reembolsado perde os pontos que gerou.
• Se esses pontos já tiverem sido usados num resgate, o saldo de pontos fica negativo e é compensado pelos pontos das próximas compras.
• Em reembolso parcial, os pontos do pedido são recalculados sobre o valor que ficou.
• Se um pedido pago com Crédito Grow for cancelado, o crédito usado volta para a carteira do cliente, com a validade original. O Crédito Grow não é reembolsado em dinheiro.

8. Mimo da Maria

• A cada resgate, o primeiro pedido que usar o Crédito Grow recebe um presente surpresa escolhido pela loja, enquanto houver estoque.
• O presente não pode ser trocado nem convertido em dinheiro.

9. Uso indevido

Pontos obtidos por fraude, pedidos falsos, uso de dados de outra pessoa ou falha técnica podem ser cancelados, e a conta pode ser excluída do programa.

10. Mudanças e encerramento

• A loja pode alterar este regulamento ou encerrar o programa, com aviso publicado nesta página pelo menos 30 dias antes.
• Se o programa for encerrado, os pontos e o Crédito Grow válidos podem ser usados até o fim desse prazo.

11. Dados pessoais

• Usamos o e-mail do pedido, o nome, a conta (se houver), o número, a data e o valor dos pedidos e o extrato de pontos e de Crédito Grow para calcular o saldo, permitir o resgate e evitar fraude. Não usamos CPF nem endereço no programa e não compartilhamos o extrato com parceiros de publicidade.
• A base legal é a execução deste regulamento (art. 7º, V, da LGPD). Os e-mails de pontos ganhos e de vencimento têm base no legítimo interesse (art. 7º, IX) e trazem um link para parar de recebê-los.
• O extrato é guardado por até 5 anos depois de cada lançamento, para atender pedidos, reclamações e obrigações legais. Depois disso, perde a identificação.
• Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos dados pela página Direitos do titular. A exclusão encerra o saldo de pontos e o Crédito Grow, porque eles deixam de estar ligados a você.
• Mais detalhes na Política de Privacidade.

12. Dúvidas

Fale com a loja pelo e-mail [email protected].