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Última atualização: 30/10/2026.
Esta política explica quais dados pessoais a Grow da Maria usa, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Não vendemos dados pessoais.
A controladora é a GDAMARIA COMERCIO DE PRODUTOS AGRICOLAS LTDA (Grow da Maria), CNPJ 42.510.618/0001-41, Av. Divino Salvador, 844, Planalto Paulista, São Paulo/SP, CEP 04078-013.
Canal do titular: [email protected] ou a página Direitos do titular.
A loja e o Pontos da Maria são destinados a maiores de 18 anos. Se soubermos que coletamos dados de um menor, eles serão apagados, salvo o que a lei obrigar a guardar.
Quando a base é o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem custo. Isso não afeta o que foi feito antes da retirada.
Só o necessário para cada finalidade:
Nas telas de finalização de compra e de Minha conta, o conteúdo é mascarado para o Microsoft Clarity: nome, CPF, endereço e outros dados digitados não são gravados.
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Isso acontece para executar a sua compra e, nos serviços de estatística e publicidade, com base no seu consentimento específico (art. 33 da LGPD).
Cookies de estatística e de publicidade ficam desligados até você autorizar. A escolha vale por 6 meses e pode ser mudada em Preferências de cookies.
Guardamos um registro da sua escolha, com um código aleatório e a data, sem IP, para comprovar o consentimento.
O programa de fidelidade usa os dados do pedido para calcular pontos e Crédito Grow. Você pode parar os e-mails do programa ou sair dele quando quiser, sem custo. Os pontos de compras feitas sem login só aparecem na conta depois de confirmar o e-mail. Veja o regulamento.
Cópias de segurança ficam em ambiente restrito e seguem o mesmo cuidado até serem substituídas.
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; eliminação dos dados tratados com consentimento; retirada do consentimento; e oposição ao tratamento feito com base em legítimo interesse.
Faça o pedido na página Direitos do titular ou pelo e-mail [email protected]. Podemos pedir confirmação de identidade e respondemos em até 15 dias. Dados que a lei obriga a guardar ficam até o fim do prazo legal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos órgãos de defesa do consumidor.
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por senha e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente com risco relevante, avisamos os titulares afetados e a ANPD, como manda a lei.
Publicamos aqui qualquer alteração, com a nova data. Mudanças de finalidade que dependam de consentimento pedem uma nova autorização.
Cartão de crédito:
As informações solicitadas para pagamento em nossa loja, referente a opção pagamento por cartão de crédito, não são armazenadas em nosso sistema de dados e todo o processo de aprovação se dá diretamente nas plataformas de pagamento do MERCADO PAGO e outras.
Outras formas de pagamento:
Para os casos de pagamento via Boleto Bancário, PIX, Depósito Bancário e/ou Transferência Bancária, nenhuma informação referente ao cartão crédito será solicitada, apenas a confirmação do pagamento por parte do cliente.
Todas as devoluções de produtos devem ser previamente aprovadas pela equipe de suporte ao cliente GROW DA MARIA, através do e-mail: [email protected].
Você pode devolver os produtos no caso de defeito ou recebimento de item errado. Os custos de envio de devolução podem ser aplicados e o item deve estar em sua condição e embalagem originais para ser aceito.
Infelizmente, não podemos reembolsar as despesas de envio, incluindo:
A taxa de envio referente a compra realizada.
No entanto, se o seu item chegar a você danificado ou com defeito, essas exceções não se aplicam. Nesses casos, nós cuidaremos disso e trabalharemos com você para encontrar a melhor solução.
Antes de instalar ou montar qualquer produto, verifique o seguinte quando chegar:
Se você receber o item errado ou chegar danificado, não aceite a entrega. Informe o(s) seu(s) representante(s) de entrega, tire fotografia e entre em contato conosco para que possamos providenciar a solução do problema.
Depois de utilizar o aparelho/produto, ele não pode ser devolvido.
Para sanar problemas e dúvidas pertinentes a troca e/ou devolução dos produtos adquiridos em nossa loja, indicamos como suporte o e-mail [email protected].
Usamos cookies essenciais para a loja funcionar. Com a sua autorização, usamos também cookies de estatística e de publicidade de parceiros. Você decide e pode mudar quando quiser. Saiba mais.
